Οι  κοινωνικές δεξιότητες είναι σημαντικές στο βαθμό που μας βοηθούν να εντοπίζουμε και να αποκωδικοποιούμε τους κοινωνικούς κώδικες, τα συναισθήματα, τις σχέσεις που αναπτύσσονται  στις κοινωνικές μας αλληλεπιδράσεις, ενώ συμβάλλουν και στην ανάπτυξη δεξιοτήτων επικοινωνίας. 
Οι κοινωνικές δεξιότητες μαθαίνονται και μπορούν να βελτιωθούν με πρακτική εξάσκηση. Απλά η καθοδήγηση και η υποστήριξη (coaching) στην διαδικασία ανάπτυξης των κοινωνικών δεξιοτήτων είναι μια νέα πρακτική . Κι αυτή είναι και επιδίωξη αυτής της on line υποστήριξης. Να καθοδηγήσει με πρακτικό τρόπο τους συμμετέχοντας στην απόκτηση/βελτίωση κοινωνικών δεξιοτήτων που συνδέονται με την διαπροσωπική τους επικοινωνία, τη μη λεκτική επικοινωνία, το χτίσιμο της αυτοπεποίθησης τους . Να τους επιτρέψει, αποφεύγοντας κλισέ επικοινωνίας,  να πειραματιστούν σε πρακτικές που θα τις προσαρμόσουν στις δικές τους δυνατότητες επικοινωνίας και θα τις αξιοποιούν με τον δικό τους τρόπο, ώστε να διευκολύνουν την κοινωνική τους ένταξη και τις σχέσεις τους με τους άλλους.